哈密地区中心医院

护理园地

联系方式

地 址:新疆哈密市广场北路11号
电 话:
传 真:0902-2254140
邮 箱:hmdqzxyy@126.com

民族团结

护理园地

您现在的位置:首页 > 护理园地
写在获奖之后 ——哈密市中心医院神经内/肾病科护理组工作点滴
作者:朱玉玲 于斌 发布于:2017/6/2 17:42:33 点击量:


近日,我们神经内/肾病科护理组代表哈密市中心医院被评为2017年度全国卫生计生系统优质护理服务表现突出的集体,受到全系统内通报表扬,新疆区域内获此殊荣的只有四家医院,而我们有幸成为其中一员,这令我们感到无比的幸福和自豪。我们幸福,是因为我们的付出有了回报;我们自豪,因为我们今天被评为全国卫生计生系统优质护理服务表现突出的集体。有人说:平凡中孕藏着伟大,琐碎中孕育着崇高,我们就是这样,通过自己的不懈进取,让所有的点点滴滴及繁琐细微就了我们工作的不凡;我们能够获此殊荣而成为同行中的佼佼者,也又一次说明,平凡的工作一样能够创造奇迹与辉煌。我们——哈密市中心医院神经内/肾病科的护理组,是一支充满活力与希望的优秀团队。

当然,在我们这些成绩背后,付出的不仅仅只有自己的努力,更有来自各方的支持与帮助。这几年,院党委高度重视医院护理工作,视护理工作是医疗工作的一个重要环节,鼓励并支持护理部放开脚步,大胆创新,扎实推进优质护理服务,为广大群众提供最优质的医疗护理服务。我们也在护理部的帮助和指导下,利用外出学习机会,开拓视野,转变理念,无论是护理管理还是护理操作,一切服务都本着从精、从细、从微,注重细节,追求品质,成就完美,不断使科室的护理工作迈上新的台阶,创造新的惊喜,让患者的满意度也节节提升,取得了一个又一个的进步。

在此,愿意与大家分享一下我们神经内/肾病科护理组开展优质护理工作的几个亮点,希望与大家共勉,共同进步。

一、长期口服药看服到口的细化流程:

神经内/肾病科的老年患者和病情危重患者居多。大多老年患者都存在记忆力下降、定向力障碍、依赖感增加等问题,虽然,我们的责任护士会对这些患者反复做健康宣教,每日提醒,但有时仍不免会出现患者有漏服或错服长期口服药的现象。针对这一安全隐患,我们的护士除了在执行医嘱、审核医嘱、配药、发药等环节严格把控外,又在病房的每个床头悬挂长期口服药执行卡片,责任护士对患者及家属做好用药宣教,让患者及家属详细了解其口服药品的名称、剂量、方法及时间,同时在每张床头柜上放置一枚带盖的透明药杯,一人一用,安全卫生,对老年或者有精神障碍的患者做到亲自监督药品入口,对危重患者做到亲自协助药品入口,直到确认药品服用完成,并在床头服药卡上签上监督者或协助者的姓名,方可离开。至此,在每一个环节上都有实时签名,责任到位。若遇护士发药时患者不在病房,或者患者请假回家,在发药盘上会标有醒目的红色提示牌,同时患者床头也会悬挂彩色的温馨提示卡,护士会根据情况,及时将药品发到患者手里,做到班班交接清楚,人人心中有数,保证患者及时服药,真正体现患者安心、护士放心的用药安全管理,

二  精神异常患者的亲情管理:

神经内科经常会收治一些因脑神经系统异常而导致的精神障碍患者,他们的各种非常人的表现和举动,有时真是让人哭笑不得,但我们的护士不但不会歧视他们,反而会对他们更加亲切、耐心,努力消除患者的紧张和抵触情绪,拉近护患感情,取得他们的信任。有一位先天脑神经障碍患者,虽然已经30岁,但智商可能只相当于七八岁的孩子,刚入院遇到每天查房的时候,看到有那么多人来看他,总是胆怯地把头埋进被子里。大家就像对孩子一般的鼓励他。夜班护士邹珊珊微笑着对他说:不用害怕,我们是天使,不会伤害你的。患者将信将疑地伸出头环视了一下每个人,看到其他护士都对他微笑点头,并告诉他,站在他面前的就是一群天使。患者终于笑了,像个天真无邪的孩子,拍着手喊“天使、天使”,从此他再也没有因害怕而躲闪过我们,而且每次交接班时还会主动的欢迎我们的到来。另一个先天性脑病致精神异常的肾病患者,年龄27岁,智商也只有三五岁的样子,在母亲的陪同下入住我科,他大大的眼睛里满是天真和好奇,尤其是对我们的护理工作更是倍感兴趣,总喜欢跟在护士身后跑来跑去,还记住了好几个护士的名字,并时不时的跟他妈妈核对,看自己是不是叫对了,可爱的像个调皮的孩子。或许因为毛丽芬是他的主管护士,接触的更多些,让他觉得更亲近,所以总喜欢跟在毛丽芬后面,嘴里不断地叫着“小毛姐姐、小毛姐姐”,小毛护士也总是亲切地回应着他。其实毛丽芬的年龄比他还小呢!但是毛丽芬说,只要他开心就好!希望我们的言语行动,能够消除这些患者对医院的恐惧,减轻他们的病痛,同时也让他们的世界充满信任、欢乐和阳光。

三、  脑血管疾病患者的跌倒/坠床高风险管理:

     神经内科患者的年龄和疾病特点使跌倒/坠床的意外成为这个科的高风险指标。针对这种情况,我们的责任护士从患者入院的评估,到护理计划的制定,都会将这个风险重点考虑。我们会尽力做好安全宣教,争取患者与家属的配合。但因为很多患者认知能力差,同时陪护家属更换频繁,而我们的护理人员又相对不足,在这种情况下,这部分护理工作仍然是一大难点。护士长于斌就组织大家讨论分析,制定方案,采取有效措施,并严格落实,每日多巡回,每班严格床头交接,想方设法提高患者和家属的安全意识,确保患者的安全,至今没有发生患者坠床的事故。

总之,我们的工作是平凡的、是琐碎的,是繁重的,但因为我们神经内/肾病科护理组12名护士姐妹们辛勤的付出和不懈的努力,却取得了今天这傲人的成绩,所以,我们又是骄傲的。当然,所有这一切都离不开院党委和护理部我们对神经内/肾病科护理工作的支持与帮助,因为有他们的倾力帮助与支持,我们的工作才会更有魄力、有信心、有动力,才会取得今天的荣誉。不过,我们更明白,荣誉既是光环更是鞭策,我们不会自满,更不会一味沉迷在过去的成绩里而沾沾自喜。我们将不负众望,不负此誉,继续努力。在今后的工作中,力求把各项护理工作做的更细、更好、更完善、更贴心。开发更多的创意,带给患者和同行们更多的惊喜,提供更加完美的医疗护理服务,使科室的护理工作不断迈上新台阶,让患者的满意度节节提升,这才是我们不懈的追求。我们有信心让明天比今天更美好!





上一篇:哈密市中心医院举办“护理质量管理与沟通” 和“患者安全管理”学习班

下一篇:你的康复,就是我们最大的成功与喜悦