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 我也说说优质护理
作者:康复、疼痛科 朱燕乐 发布于:2017/5/4 18:36:45 点击量:

                   

     在传统的护理工作中只强调治疗,忽视护理,没有深入地去了解过病人因为疾病而致的心理、生活、社会等方面的需要。从自开展了优质护理活动之后,我深切地感受到,护理姐妹们不仅仅要为患者做好治疗,更要在生活上关爱病人,在心理上支持病人,视病人为亲人。

作为管床护士,在当班的工作中,不仅要按照职责负责病人的治疗、检查、护理、康复指导、健康宣教、心理安慰,还要在护理工作中发现问题,及时与医生及其他同事沟通,极大地发挥团队协作的效能,为病人提供优质、高效、安全、满意的医疗护理服务。

    每天早上,我们会在护士长的带领下到各病房对病人进行晨间问候:叔叔(阿姨),早上好!昨天睡得好吗?今天感觉好多了吗?有什么需要帮助的吗?;而在黄昏下班时,我们也会与交接班的同事一起去问候病人:下午好,我将要下班,这位是值班护士,她将值班到明早10点,这段时间由她为您提供帮助。通过晨间问候和黄昏巡视工作,会让交接班的护士们更好地了解病人的病情和需求,做好无缝隙的连续的护理服务,也让病人清楚代管的值班护士,方便病人寻求帮助。 注重细节服务.



注重心理护理和康复指导。心理护理和康复指导与护理治疗同等的重要,从入院到手术到出院,不同的阶段根据病人的情况进行有针对性的宣教。根据患者病情制定功能锻炼计划,将被动锻炼与主动功能锻炼相结合。每天给患一位年过八旬的爷爷因下肢骨折术后入院,从吃什么到如何翻身、坐起、下床后怎么走路,我们都一点点教给病人,每天都给患者及家属仔细演示操作并认真并进行效果评价,把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中。出院时爷爷感激的说:谢谢你们啊,在你们面前我都成小孩子了。确实,在医务人员面前,无论患者是什么年龄,什么身份,在医院这个环境中都处于恐慌的状态,所以作为护士一方面要尊重患者的社会角色,另一方面又要把患者当作受伤的孩子,及时对患者进行康复锻炼指导及心理疏导。病房内定期组织护患交流座谈会,一方面能够及时接收到病人的意见和反馈,另一方面也给予患者更多的支持和安慰,建立和谐的护患关系,所以患者我们护理工作的满意度非常高。有一个住院二十多天的病人家属对护士长说:你们科的护士不但服务态度好,而且病情观察仔细,还乐于和我们沟通,功能锻炼指导的也非常的认真,非常好,你们是一个整体素质很高的护理队伍!听了护士长的转述,我们每个人心里都喜滋滋的。



 如上所述是我们中心医院每个科室的护士每天都在干的工作,而我们科室的护理服务对象不仅仅限于在院病人,延伸到家庭的护理服务是我们科今年优质护理服务的又一个亮点。84岁的赵素珍奶奶,出院回家时是带着胃管、尿管。出院后一个星期,赵奶奶的女儿就给我们科的王芬琴护士长打电话:老太太的尿不从尿管出了,都流到床上了,我们现在用不用马上到科室再办入院啊?护士长一听是尿管漏尿了,病人岁数这么大,脑梗死后肢体活动障碍,又有陈旧性骨折,来一趟不容易,出院时就跟家属说了有什么问题让科室的护理姐妹到家里去处理的。当天就安排中午值班的护士下班后去给赵奶奶家去重新下了一根尿管。下完尿管后的第二天赵奶奶的胃管又脱出来了,下夜班的护士又去了奶奶家里重新下了胃管。这样的服务对象不仅仅是赵奶奶一个病人,科里的姐妹们每个人都不是第一次去到出院病人家里做护理服务的。每当看到病人及家属在我们做完护理服务时感激的笑容时,我们感觉全身的疲劳及因为放弃休息去做家庭护理时的委屈都被一扫而空了。为我们能帮助别人解决困难而高兴。



    我曾经看到过这样的一句话,护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。我想说的是,护士不仅要有同情心,勤劳手,更要有一个愉悦的心态,有一份对工作的热情,有把病人当亲人的意识。






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